Pago de las tarifas y cuotas de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
| DATOS GENERALES | |
| Clave de trámite | *El sistema la genera automáticamente al registrar el trámite/servicio. |
| Sujeto Obligado | Gerencia General de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome (JAPAMA) |
| Unidad Administrativa | Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome |
| Oficina de Atención | Recaudación |
| Nombre del Trámite y/o Servicio | Pago de las tarifas y cuotas de agua potable, alcantarillado y saneamiento. |
| Objetivo (Descripción) | Realizar el pago de las tarifas y cuotas por parte de los usuarios (propietarios o poseedores, por cualquier título, de los predios, giros o establecimientos) a los que se les proporcionen los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento y tengan la obligación de hacer uso de los mismos. |
| Fundamento Jurídico del Trámite | Artículo 49, 51, 59 y 60 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Sinaloa; 51 y 53 del Reglamento de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Ahome; y el régimen tarifario publicado el 6 de marzo de 2023 en el Periódico Oficial El Estado de Sinaloa. |
| Ordenamiento jurídico del trámite: | https://drive.google.com/file/d/1zy70mrZyAXC0AqgYQOS-vdXYBZY7Kj7u/view?usp=sharing |
| https://drive.google.com/file/d/1mZVrTCTBvasSYfEfkNVDA1gAm8tAoMWZ/view?usp=sharing | |
| https://media.transparencia.sinaloa.gob.mx/uploads/files/11874/POE-31-enero-2025-014.PDF | |
| Aplica Sanción | Sí. Usuario Tarifa Doméstica: Será causa de limitación de los servicios el que los usuarios dejen de pagar uno o más meses o bimestres, conforme al sistema de cobro establecido. Usuario Tarifa Comercial o Industrial: Serán sancionados con la interrupción de los servicios los infractores a que se refiere la fracción XVII del artículo 80, cuando se trate de usuarios industriales, comerciales o públicos a que se refiere el artículo 4 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Sinaloa. |
| Plazo de Respuesta | Inmediato |
| Aplica figura Jurídica | n/a |
| Instructivo | Si existe un instructivo de llenado del formato para solicitar el trámite, habrá que adjuntar el archivo |
| Etiquetas de Búsqueda | Pago de agua, pago de servicios, pagos |
| Permite Solicitar Cita | No |
| Guardar | Una vez terminado de llenar la pestaña de “DATOS GENERALES”, el capturista tendrá que dar click en “GUARDAR” para que se guarde la información ya capturada. |
| Solicitar Validación | El capturista podrá dar click ya que haya terminado de capturar todo el formulario, una vez que esto suceda, pasará al usuario validador para que éste revise la información y la apruebe para que ya salga publicado el trámite sin ningún error para consulta del público en general. |
| REQUISITOS | |
| Documentos | Recibo del consumo de agua. |
| Originales | 1 |
| Copias | N/A |
| Copias certificadas | N/A |
| Detalles | Realizar el pago en oficinas, centros de cobro e instituciones bancarias autorizadas para ello. |
| Condición para realizar el trámite | Presentar recibo de consumo, domicilio, nombre o número de usuario. |
| Guardar | |
| COSTOS | |
| Costo | Costo variable |
| Fundamento Jurídico del Cobro | Los usuarios deberán cubrir el pago de las tarifas y cuotas en las oficinas de las Juntas o en las instituciones autorizadas al efecto, dentro de la fecha expresada en el recibo correspondiente o por adelantado, dentro de los primeros veinte días del mes o del bimestre correspondiente, cuando el pago de las tarifas y cuotas por los servicios sea a base de cuota fija. |
| Ordenamiento cobro del trámite | https://media.transparencia.sinaloa.gob.mx/uploads/files/11874/POE-31-enero-2025-014.PDF |
| Observaciones | El costo del servicio va en función al consumo en m3 realizado en el periodo de medición. Se aplica tarifas vigentes. |
| Sin costo | |
| DOCUMENTOS A OBTENER PRODUCTO DEL TRÁMITE | |
| Documentos | Comprobante de pago. |
| Registrar nuevo documento producto del trámite | |
| FORMATOS | |
| Formatos existentes | (adjuntar archivo de formatos necesarios para realizar el trámite).pdf, .doc |
| Registrar Nuevo Formato | |
| OFICINAS DE ATENCIÓN | |
| Secretaría | Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome |
| Dirección | Ángel Flores esq con Aquiles Serdan sn, Colonia Centro, Los Mochis, Sinaloa. C.P. 81200 |
| Oficina de atención | Recaudación |
| CRITERIOS DE APLICACIÓN | |
| Tramite Estacional | Fijo |
| Grado de Sistematización | Semiautomatizado |
| Trámite en línea | Línea o presencial |
| Dirección web | https://www.japama.gob.mx/ |
| Frecuencia semanal del trámite | 19,840 |
| Total de trámites año inmediato anterior | 1,031,772 |
| Número de funcionarios que participan en el trámite | 14 |
| Alta en hacienda | No |
| Tema | Impuestos y derechos |
| Sector | Servicios |
| Giros que aplican | Domestico, comercial e industrial |
| Perfil ciudadano: | General |
| Etapas de vida | General |
| Aplica edad | No |
| Género: | Ambos |
| Enumerar y detallar los requisitos. En caso que existan requisitos que necesiten alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero se deberá señalar la persona o empresa que lo emita. | N/A |
| Especificar si el Trámite o Servicio debe presentarse mediante formato, escrito libre, ambos o puede solicitarse por otros medios. | N/A |
| El formato correspondiente y la última fecha de publicación en el medio de difusión correspondiente. | N/A |
| En caso de requerir inspección o verificación, señalar el objetivo de la misma | Verificar si efectivamente la lectura facturada es la correcta. |
| El plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante y el plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención. | Diez días posteriores a la emisión del recibo de cobro |
| Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan. | N/A |
| Criterios de resolución del Trámite o Servicio, en su caso | Emisión del comprobante correspondiente al importe pagado |
| La información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del Trámite o Servicio, y | Comprobante de pago (Sistemas institucionales) |
| La demás información que se prevea en la Estrategia | N/A |
| *Para la información a que se refieren las fracciones V,VI,VII,VIII,X,XI,XII,XIII,XIV Y XVIII anteriores, los Sujetos Obligados deberán establecer el fundamento Jurídico apliacable, relacionándolo con la Regulación inscrita en el Registro Estatal de Regulaciones. | Articulo 49, 51, 59 y 60 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Sinaloa, 51 y 53 del Reglamento de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Ahome y regimen tarifario publicado el 06 de marzo de 2023, en el Periodico Oficial El Estado de Sinaloa. |
